Al realizar una compra puede pasar que, ocasionalmente, surja algún tipo de error como los que te mostramos a continuación:

 

1. 1.       Error en el cobro

 

Recibirás un email donde se te indica que tu anuncio o producto no ha podido activarse. En este caso no se ha realizado el cobro por lo que te invitamos a que vuelvas a intentarlo

 

1. 2.       Error en la activación

 

Recibirás un email donde te indicamos que ha surgido un problema a la hora de activar tu anuncio o producto junto con el número de la orden de compra e informándote de que se te devolverá la cantidad abonada en los próximos días . Así mismo, te invitamos a que vuelvas a intentarlo.

 

Si en el plazo de 72h no has recibido el importe correspondiente ponte en contacto con nosotros para poder tramitarlo lo antes posible.

Recuerda tener toda la información posible a mano, como la confirmación de pago del producto.