Ayuda y atención al cliente de Coches.net

¿En qué podemos ayudarte?

¿Qué hacemos cuando la compra no sale como teníamos previsto?

Al realizar una compra puede pasar que, ocasionalmente, surja algún tipo de error como los que te mostramos a continuación:

 

  1. 1.       Error en el cobro

 

Recibirás un email donde se te indica que tu anuncio o producto no ha podido activarse. En este caso no se ha realizado el cobro por lo que te invitamos a que vuelvas a intentarlo

 

  1. 2.       Error en la activación

 

Recibirás un email donde te indicamos que ha surgido un problema a la hora de activar tu anuncio o producto junto con el número de la orden de compra e informándote de que se te devolverá la cantidad abonada en los próximos días . Así mismo, te invitamos a que vuelvas a intentarlo.

 

Si en el plazo de 72h no has recibido el importe correspondiente ponte en contacto con nosotros para poder tramitarlo lo antes posible.

Recuerda tener toda la información posible a mano, como la confirmación de pago del producto.

 

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